| Der Computerguide stellt sich dem direkten Vergleich - entscheiden Sie! | Computerguides 2008 - Ihr ganz privater
PC-Problemlöser | Der Brockhaus - Computer- und Informationstechnologie (bei vielen die Referenz) | Telefon-Hotline | Computerexperte |
| Kurzbeschreibung | Das Programm installieren und starten, Problem bzw. gesuchte Information eintippen. Die Software recherchiert und gibt Ihnen in Sekundenbruchteilen die genaue Anleitung/Info bzw. eine Schritt für Schritt-Anleitung bis hin zur Lösung. Viele Anleitungen mit Grafiken, Zeichnungen, Tabellen etc. | Das Programm installieren und starten, Problem bzw. gesuchte Information eintippen. Die Software recherchiert ebenfalls, doch es fehlen die meisten Tipps, die sie im Computerguide finden; auch fehlen wichtige Themen wie Fehlermeldungen, Systemfehler, Computerrecht, Tipps zur richtigen Aussprache etc. | Anruf bei einer kostenpflichtigen Expertenhotline. Nach teurer Hotlinemusik und Weiterleitungen endlich Schilderung des Sachverhaltes, um etwaige Lösungen anhand von Anleitung des Experten selbst zu erarbeiten | Anruf bei einem Systemhaus, um mit einem Computer- Spezialist einen Termin zu vereinbaren, der das Problem dann beim Kunden vor Ort löst |
| Schnelligkeit bei der Lösung eines akuten Computerproblems (etwa eine Festplatte einbauen) | Sofort und ohne Probleme - nur nach beschriebener Computerguide-Anleitung vorgehen | Thema nicht vorhanden | 15- 30 Minuten | Innerhalb von Stunden bis hin zu mehreren Tagen |
| PC-Problemlösungen zu normalen Geschäftszeiten/Tagsüber | Ja, ohne weitere Kosten | Nein, nicht möglich | Ja, aber mit Kosten verbunden | Ja, aber mit Kosten verbunden |
| PC-Problemlösungen zum Wochenende oder Nachts | Ja, ohne weitere Kosten | Nein, nicht möglich | Ja, aber nur mit Nacht- oder Wochenendzuschlag, sofern man jemanden erreicht | Ja, aber nur mit Nacht- oder Wochenendzuschlag, sofern man jemanden erreicht |
| Problemlösungen rund um Windows 3x, 95/98/ME/NT/2000/XP/DOS/, Macintosh/Linux sowie Text-/ Sound-/Grafik-/Mail-/Viren-Internetprogrammen etc. | Ja - und zwar Anwendergerechte Problemlösungen zu vielen weiteren Themen | Nein, nicht vorhanden | Ja, aber meist für jedes Problem ein anderer Anbieter, der erst einmal zu finden ist | Ja, aber für jedes Problem ein anderer Experte zuständig |
| Recherchierbar/Fragen/FAQ | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Angebot testen | Demo in vielen PC-Zeitschriften, Demo-Version sowie eine alte 2000er-Version auch gratis gegen Rückporto anzufordern | Nein | Nein | Nein |
| Zugriff auf umfassende deutschsprachige Informationsdatenbank | Ja, inzwischen um die 100.000 Suchbegriffe; Informationen füllen ausgedruckt inzwischen über 50.000 DIN-A4-Seiten (ergibt ausgedruckt Papierberg von 4,50 Metern Höhe; benötigt 100 (!) leere Leitzordner und stabilen Locher sowie großen Einstellschrank). Alleine das ausgedruckte Inhaltsverzeichnis des Computerguides beinhaltet zur Zeit über 1.300 DIN-A4-Seiten!! | Ja - 13.500 Suchbegriffe; Informationen füllen ausgedruckt über 2.350 DIN-A4-Seiten (ergibt ausgedruckt Papierberg von 23,50 Zentimetern Höhe; benötigt 5 leere Leitzordner) | Nein | Nein |
| Fehlermeldungsdatenbank | Ja, integriert | Nein | Nein | Nein |
| Systemfehlerdatenbank | Ja, integriert | Nein | Nein | Nein |
| Computerrecht | Ja, integriert | Nein | Nein | Nein |
| Einbauanleitungen, Codes Einstellungen etc. | Ja, integriert | Nein | Je nach Wissenstand des Mitarbeiters | Je nach Wissenstand des Mitarbeiters |
| Tipps & Tricks für Profis und Anfänger | Ja, 5.000, integriert | Ja, 600 | Nein | Nein |
| Links zu Websites | Ja, über 28.000 | Ja, über 1.100 | Nein | Nein |
| Grafiken, Tabellen, Listen etc. | Ja, über 8.500 | Ja, über 250 | Nein | Nein |
| Animationen, Video | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Lösungswege der Problembewältigung im druckbaren Format | Ja, über Drucker - aber ausgedruckt inzwischen über 50.000 DIN-A4-Seiten | Ja, sofern vorhanden über Drucker und nachlesbar im Buch | Nein | Nein |
| Updategarantie | Ja - über Computermagic | Nein | Nein | Nein |
| Fachwörterbuch | integriert | integriert | Nein | Nein |
| Aktuell | Ja, da monatlich neue Version mit angepassten Datenbestand ausgeliefert wird | Ja, durch Online-Aktualisierung per Download | Je nach Wissenstand des Mitarbeiters | Je nach Wissenstand des Mitarbeiters |
| Kostenlose Hilfe bei PC-Problemen | Ja, Kunden können jederzeit per E-Mail oder über normale Telefonnummer nach Rat fragen - wir rufen Sie bei vorhandener deutscher Festnetznummer sogar auf Vereinskosten zurück | Nein | Nein | Nein |
| Fairness-Angebot / Garantie | Da wir von unserem Produkt überzeugt und Sie uns als Kunde auch weiterhin wichtig sind, geben wir Ihnen sogar noch eine einmalige Garantie: Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Computerguides 2008 ein umfangreicheres deutschsprachiges CD-Lexikon über Computer (kein allgemeines Wissenslexikon) finden, so erhalten Sie den Kaufpreis sofort zurückerstattet - und dürfen den Computerguides 2008 auch noch behalten - versprochen! | Nein | Nein | Nein |
| Kosten | 27 Euro für die CD-ROM, 35 Euro für die DVD, 17 Euro für ein CD-Update, 27 Euro für ein DVD-Update | 34, 90 Euro für die CD-ROM incl. Buch mit 1008 Buchseiten | Bis zu 50 Euro für ein Telefonat | Bis zu 120 Euro für einen Hausbesuch |
Computermagic hat sie entwickelt, die weltweit größte Enzyklopädie rund um die Computertechnologie !
